Maklumat Pelayanan BPTU HPT Sembawa: Janji Kami untuk Negeri
Sembawa – Sebagai wujud komitmen dalam memberikan pelayanan publik yang berkualitas, profesional, dan berintegritas, BPTU HPT Sembawa kembali menegaskan Maklumat Pelayanan sebagai pedoman sekaligus janji kepada masyarakat untuk terus menghadirkan layanan terbaik di bidang peternakan dan hijauan pakan ternak.
Maklumat Pelayanan ini menjadi bentuk komitmen seluruh insan BPTU HPT Sembawa dalam menyelenggarakan pelayanan yang cepat, ramah, transparan, akuntabel, dan bertanggung jawab. Bagi BPTU HPT Sembawa, setiap layanan yang diberikan bukan sekadar menjalankan tugas administrasi, tetapi merupakan amanah yang harus dilaksanakan dengan penuh dedikasi dan ketulusan.
Sebagai Unit Pelaksana Teknis Direktorat Jenderal Peternakan dan Kesehatan Hewan, BPTU HPT Sembawa terus berupaya meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat melalui penyediaan bibit ternak unggul, benih hijauan pakan ternak, layanan konsultasi teknis, bimbingan teknis, magang, hingga berbagai layanan pendukung lainnya yang berorientasi pada kebutuhan pengguna.
Kepala BPTU HPT Sembawa, Dr. Ir. Muhammad Imron, M.Si., IPU., menegaskan bahwa kepercayaan masyarakat merupakan aset yang sangat berharga dan harus dijaga melalui pelayanan yang berkualitas.
"Pelayanan publik bukan hanya tentang menyelesaikan pekerjaan, tetapi tentang membangun kepercayaan. Kepercayaan masyarakat adalah amanah yang harus kami jaga melalui pelayanan yang cepat, ramah, profesional, dan penuh tanggung jawab. Itulah komitmen yang terus kami pegang dalam setiap pelaksanaan tugas," ujarnya.
Maklumat Pelayanan juga menjadi pengingat bagi seluruh pegawai bahwa setiap interaksi dengan masyarakat harus dilandasi oleh nilai-nilai integritas, profesionalisme, akuntabilitas, serta semangat melayani tanpa diskriminasi. Dengan budaya kerja tersebut, BPTU HPT Sembawa terus mendorong terciptanya pelayanan publik yang semakin efektif, efisien, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat.
Komitmen ini sejalan dengan pelaksanaan reformasi birokrasi dan pembangunan Zona Integritas menuju Wilayah Bebas dari Korupsi (WBK), yang menempatkan peningkatan kualitas pelayanan sebagai salah satu prioritas utama dalam penyelenggaraan pemerintahan.
Melalui semangat "Pelayanan Prima, Untuk Negeri", BPTU HPT Sembawa bertekad untuk terus menghadirkan pelayanan yang tidak hanya memenuhi standar, tetapi juga memberikan pengalaman yang positif bagi setiap pengguna layanan. Pelayanan yang cepat, ramah, dan bertanggung jawab menjadi cerminan dedikasi seluruh insan balai dalam mendukung kemajuan peternakan Indonesia.
Dengan Maklumat Pelayanan ini, BPTU HPT Sembawa mengajak seluruh masyarakat untuk bersama-sama membangun budaya pelayanan yang berkualitas melalui komunikasi yang terbuka, saling menghargai, dan terus melakukan perbaikan secara berkelanjutan. Sebab, pelayanan yang terbaik lahir dari komitmen yang kuat, kerja yang tulus, dan semangat pengabdian untuk negeri.
