93,12 Indeks Kepuasan Masyarakat BPTU HPT Sembawa Tahun 2025 Raih Predikat Sangat Memuaskan
Sembawa – Balai Pembibitan Ternak Unggul dan Hijauan Pakan Ternak (BPTU HPT) Sembawa kembali mencatatkan capaian membanggakan dalam penyelenggaraan pelayanan publik. Berdasarkan hasil Survei Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) Tahun 2025, BPTU HPT Sembawa memperoleh nilai 93,12 dengan predikat "Sangat Memuaskan".
Capaian tersebut merupakan wujud apresiasi masyarakat atas komitmen BPTU HPT Sembawa dalam menghadirkan pelayanan yang profesional, transparan, responsif, dan berorientasi pada kebutuhan pengguna layanan.
Keberhasilan ini tidak terlepas dari kepercayaan dan partisipasi seluruh pengguna layanan, mulai dari para peternak, calon peternak yang memanfaatkan layanan konsultasi, petani, penghobi ayam, mitra dari dinas, UPT, UPTD, serta instansi pemerintahan, hingga guru, dosen, civitas akademika, mahasiswa, pelajar, dan seluruh masyarakat yang telah menggunakan berbagai layanan BPTU HPT Sembawa.
Kepala BPTU HPT Sembawa, Dr. Ir. Muhammad Imron, M.Si., IPU, menyampaikan apresiasi atas kepercayaan yang diberikan masyarakat kepada BPTU HPT Sembawa.
"Capaian Indeks Kepuasan Masyarakat sebesar 93,12 merupakan amanah sekaligus motivasi bagi kami untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan. Terima kasih kepada seluruh masyarakat yang telah memberikan kepercayaan, masukan, dan dukungan. Kami berkomitmen untuk terus berinovasi, memperkuat integritas, serta menghadirkan pelayanan publik yang semakin cepat, mudah, profesional, dan memberikan manfaat nyata bagi masyarakat," ujar Muhammad Imron.
Nilai IKM tersebut menjadi indikator bahwa kualitas layanan yang diberikan telah memenuhi harapan masyarakat sekaligus menjadi dasar evaluasi untuk terus melakukan perbaikan secara berkelanjutan. BPTU HPT Sembawa akan terus memperkuat budaya pelayanan prima melalui peningkatan kompetensi sumber daya manusia, pemanfaatan teknologi informasi, penyederhanaan proses layanan, serta pengembangan inovasi pelayanan yang berorientasi pada kepuasan masyarakat.
Sebagai Unit Pelaksana Teknis di bawah Direktorat Jenderal Peternakan dan Kesehatan Hewan, Kementerian Pertanian, BPTU HPT Sembawa berkomitmen untuk terus memberikan pelayanan terbaik dalam mendukung pengembangan pembibitan ternak unggul, penyediaan layanan teknis peternakan, serta mendukung terwujudnya peternakan Indonesia yang maju, mandiri, modern, dan berdaya saing.
Ke depan, BPTU HPT Sembawa akan terus mengedepankan semangat "Mengabdi untuk Negeri, Melayani dengan Prestasi", karena bagi BPTU HPT Sembawa, kepuasan masyarakat merupakan motivasi utama untuk terus memberikan pelayanan yang semakin berkualitas dan berintegritas.
